Termos e condições de utilização

Bem-vindo à Alanis Flores! Para garantir uma experiência tranquila e segura para todos, convidamos você a ler com atenção nossos Termos e Condições de Uso. Aqui, você encontrará tudo que precisa saber sobre como aproveitar ao máximo nossos serviços.

Ao utilizar nosso site ou realizar compras via WhatsApp, você automaticamente concorda com os Termos e Condições aqui descritos. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar através do nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (11) 4356-4492.

Realizando seu Pedido:

  • Pagamento Agilizado:
    • Transferência Bancária:
      • Envie o comprovante de transferência para o WhatsApp (11) 9.4266-3749 ou e-mail [endereço de e-mail removido]. Informe seu nome, número do pedido e nome do destinatário para agilizar a entrega.
      • Utilize os dados bancários da Alanis Flores:
        • Banco: 001 - Banco do Brasil
        • Agência: 1561-X
        • C/C: 40.762-3
        • CNPJ: 07.839.613/0001-66
        • Finalidade: Crédito em conta corrente
        • Titularidade: Marcos de Sene da Silva ME
      • TED:
        • Efetuada em até 30 minutos para remessas até 16h50 (horário de Brasília) em dias úteis.
      • Depósito em Caixa Eletrônico ou DOC:
        • Confirmação em até 48 horas. Envie o comprovante para agilizar a identificação.
        • Disponível apenas para pedidos com entrega superior a 2 dias úteis da compra.
        • Depósitos em dias úteis até 16h podem ser confirmados até 21h do mesmo dia. Após 16h ou em dias não úteis, a confirmação ocorrerá no próximo dia útil (conforme regras do banco).
  • Segurança em Primeiro Lugar:
    • Sua segurança é nossa prioridade! Jamais armazenamos dados sensíveis como o número do seu cartão de crédito.
    • Todas as informações trafegam em ambiente seguro e criptografado, protegido por um cadeado verde na barra de endereço.
  • Liberação do Pedido:
    • Seu pedido será liberado após a aprovação do pagamento junto à operadora do cartão ou a confirmação do valor da transferência.

Entrega:

  • Frete Único e Transparente:
    • O valor do frete é calculado de acordo com o CEP de entrega e válido apenas para a primeira tentativa.
    • Em caso de devolução por falta de destinatário, será cobrada uma taxa de retorno de R$ 18,00.
    • Se a nova tentativa de entrega também for malsucedida, o produto estará disponível para retirada na loja por 48 horas.
  • Responsabilidade Compartilhada:
    • Você é responsável por fornecer as informações corretas de dia, horário e endereço para entrega.
    • Em datas comemorativas como Dia das Mulheres, Mães ou Namorados, os prazos de entrega podem ser alterados. Pedimos a sua compreensão!
    • Seu pedido será entregue no dia escolhido, mesmo em datas comemorativas, mas com possível atraso devido ao alto volume de entregas.

Regras Gerais:

  • Confirmação de Leitura:
    • Ao utilizar nossos serviços, você confirma ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições.

Acreditamos que, com estes Termos e Condições mais claros, completos e confiáveis, você terá uma experiência ainda melhor na Alanis Flores!

Dúvidas? Estamos à disposição!

Lembre-se: Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (11) 4356-4492.

Equipe Alanis Flores